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HERRY Consult GmbH

Themen & Projekte
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Passagiererhebung Flughafen Wien

Die Passagiererhebung am Flughafen Wien besteht aus 2 Teilbereichen, nämlich aus Passagierstrukturanalysen und aus Passagierzufriedenheitsbefragungen mittels persönlicher, computerunterstützter Befragungen inkl. Feldarbeit und Auswertung.

 - Passagierstrukturanalyse PAXFAX:

Elektronische Erhebung von statistischen Merkmalen wie Alter, Geschlecht, Wohnsitz Reisegrund, Transportmittel zum Flughafen, Einzugsgebiet, Ticketart, Sozioökonomische Gruppierung, Einkaufsverhalten, am Flughafen verbrachte Zeit und genutzte Einrichtungen etc. mittels persönlicher Befragung.

- Passagierzufriedenheitsbefragung QSM: Elektronische Erhebung von Beurteilungen nach Schulnotensystem von Check-In, Leitsystem, Sauberkeit, Personal, Informationsleistungen, Gastronomie und Einzelhandel etc. mittels persönlicher Befragung.

In Summe werden monatlich ca. 4.000 persönliche Interviews vor Ort mit Passagieren des Flughafen Wiens durchgeführt. Beide Studien - PAXFAX und QSM - laufen kontinuierlich seit 1995 und werden seit 2006 von HERRY Consult gemeinsam mit Intra-Performance (Projektleitung) und Research & Data Competence durchgeführt. HERRY Consult ist dabei für die komplette Datenverarbeitung von der Plausibilisierung über Gewichtung und Auswertung zuständig.


Auftraggeber:

Flughafen Wien

Projektlaufzeit: Jänner/2006 – März/2012

Projektpartner:

Intra-Performance (Projektleitung)
Research & Data Competence

Weitere Informationen:

Mag. Ing. Rupert Tomschy
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01/5041258 - 20

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